Retours et échanges

Retours et échanges en magasin
La majorité* des articles achetés en ligne sur boutique-tpm.com peut être retournée dans une boutique TPM ou par la poste. Elle vous sera remboursée ou remplacée sans frais par TPM à condition qu’elle soit retournée dans son emballage original et accompagnée de la facture correspondante et ce, dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis.

Retours par la poste
Lors d’un retour par la poste pour un remboursement, le crédit sera porté au compte du client dans un délai approximatif de 7 à 12 jours ouvrables, compte tenu des différents délais de compensation bancaire. Dans ce cas, le montant crédité par TPM exclut les frais de transport ou la portion du transport payés par TPM, lesquels sont à la charge du client. Les frais de transport pour le retour de colis ne sont pas remboursables. Pour un échange pour cause d’erreur de l’expéditeur, les coûts de transport seront aux frais de TPM.

*NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS : Pièces de la Monnaie Royale Canadienne

L’adresse pour les retours :

GROUPE TPM
Traitement des commandes par Internet
C.P. 9693, Succ. Ste-Foy
Québec (Québec) G1V 4C2